早期的化妝品線下派樣新零售是由品牌工作人員向路人分發樣品的方式來進行,這種方式不僅造成小樣的浪費,而且在后期過程中無法對用戶進行追蹤,也無法精準掌握用戶需求,要實現轉化就更加困難。談及到派樣機市場的推出和應用,相較傳統的促銷方式,它能夠更為有效地解決線下引流和線上銷售的問題,且能夠對領取小樣的用戶進行信息追蹤,從而實現流量導入,這也為后期的社群運營提供條件。
為了實現成熟的新零售商業化,化妝品派樣機必須符合市場需求,這種需求需要實地試妝的服務。然而,這種試妝并不是指目前市場上已存在的虛擬試妝,而是要求派樣機具備試妝功能。從國內主流機型的外形、顏色、功能定制來看,它們可以提供手機號驗證、會員系統、小程序互聯、微信關注等多種功能,從技術上不斷豐富與用戶的聯系。但是,本質上這些功能僅是為吸引更多人流而開發的。美妝派樣機對于化妝品行業而言,仍有很大的探索空間。目前履行這一職責的是百貨商場里的品牌專柜。目前正在履行這一職責的正是百貨里的品牌專柜,事實上專柜最主要的作用在于能夠真實觸達消費者的痛點:線下消費體驗感更好。
隨著小樣經濟在化妝品行業的快速崛起,傳統的樣品派發方式的不足之處也開始顯現。舉例來說,在某個商場里,消費者可以在一臺美妝派樣機前進行掃碼認證。通過某種指令與系統建立聯系后,機器就會提供她所需的試妝產品(適量的試用量),屏幕上顯示試妝步驟,并同時提供所需的試妝工具。她可以在現場完成簡單的試妝過程,一旦試妝完成并感到滿意,她還可以選擇直接購買小樣。如今,我們可以看到,定制化的派發場景已經發生了改變。為了更精準地滿足不同人群的需求,化妝品派樣機的派發范圍也更廣泛了,包括商超、游樂場、高校、醫院、母嬰區等人流密集的場所。
過去,美妝品牌使用派樣機主要是為了展示品牌和吸引消費者,在巨大的“小樣經濟”新零售需求面前,真實的數據和高轉化率吸引著越來越多的化妝品企業加大投資和布局。目前情況表明,美妝品牌對于派樣機商業應用的使用還僅處于起步階段。隨著美妝領域的樣機逐漸進入商業應用階段,現場試妝和個性化派樣定制無疑為其未來發展提供了新的思路和更廣闊的發展空間。